Términos y condiciones

Última actualización: 23 de junio de 2023

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Términos y condiciones

Esta página (nuestras “Condiciones de uso”) y los documentos a los que se hace referencia en ella, junto con nuestra Política de privacidad y los documentos a los que se hace referencia en ellos (el “acuerdo”), constituyen las Condiciones de uso en las que usted utiliza nuestros Servicios (tal y como se definen a continuación) en los que:

● ha contratado directamente con nosotros la apertura de una cuenta como invitado o usuario registrado, en cuyas circunstancias será un “Usuario directo” o bien

● ha celebrado un contrato con un proveedor de servicios que ha puesto nuestros servicios a su disposición (un “Distribuidor”), en cuyas circunstancias usted será un “Usuario Referido”.

En todo momento en que utilice nuestros Servicios, el contrato de uso de nuestros Servicios es entre usted y nosotros, tanto si es un Usuario Directo como un Usuario Remitido.

Lea atentamente este acuerdo antes de empezar a utilizar nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted indica que acepta este acuerdo y que se compromete a cumplir sus condiciones. Si utiliza nuestros Servicios en nombre de su organización, al hacerlo también está indicando que acepta este acuerdo y se compromete a cumplir sus términos en nombre de su organización (y se considerará que las referencias a “usted” incluyen a su organización).

Para utilizar nuestros Servicios debe tener al menos 18 años.

En la medida en que prestemos Servicios en relación con cuentas bancarias en Europa, los términos “cuenta de pago”, “servicios de pago” y “proveedor de servicios de pago” tienen el significado que se les atribuye en la Segunda Directiva sobre Servicios de Pago (la “PSD2”). En la medida en que prestemos Servicios en relación con cuentas bancarias en la UE, los términos descritos en este párrafo tendrán el significado que se les atribuye en la DSP2 y, cuando proceda, estarán sujetos a la aplicación de la DSP2 por parte de la legislación local del Estado miembro correspondiente; En la medida en que prestemos Servicios en relación con cuentas bancarias fuera de la UE, los términos tendrán el significado que se les dé en cualquier ley y normativa local equivalente. El término “acuerdo” significa estas Condiciones de uso, los documentos a los que se hace referencia en ellas, y nuestra Política de privacidad y los documentos a los que se hace referencia en ellos, una vez aceptados por usted.

Las referencias en estas Condiciones de uso a nuestra “app” se aplican únicamente a los Usuarios Directos que hayan abierto una cuenta directamente con nosotros para utilizar nuestra app.

1. Descargo de responsabilidad

Toda la información, contenido y material mostrado a través de nuestros Servicios se proporciona únicamente a título informativo. No se trata de asesoramiento financiero o profesional. No debe confiar en la información, el contenido o los materiales de nuestros Servicios como única base para tomar una decisión financiera. Debe utilizar su propio

juicio y solicitar asesoramiento profesional si procede. En consecuencia, usted acepta que no somos responsables ante usted por:

1. cualquier acción (o inacción) resultante del uso o confianza en la información, contenido y materiales mostrados a través de nuestros Servicios (o cualquier pérdida o daño que sufra como resultado);

2. sitios o servicios de terceros vinculados o a los que se accede a través de nuestros Servicios (o el uso que usted haga de dichos sitios o servicios, o la confianza que deposite en ellos); o

3. cualquier trato que tenga con terceros que no estén bajo nuestro control (incluidos sus proveedores de servicios de pago) a través de nuestros Servicios.

Usted reconoce que las alertas pueden retrasarse o verse impedidas por diversos factores y que no podemos garantizar que se envíen a tiempo o se basen en información precisa.

2. Proveedores de cuentas de pago

Somos responsables de recuperar y transmitir sus Datos de Transacción de forma segura, pero no del contenido de sus Datos de Transacción en sí, que es responsabilidad de su proveedor de servicios de pago. Si tiene alguna duda al respecto, póngase en contacto con su proveedor de servicios de pago.

3. Acceso y registro

El acceso a nuestros Servicios puede suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento de emergencia, actualizaciones de emergencia o reparaciones de emergencia.

La información que facilite al registrarse para utilizar nuestros Servicios debe ser veraz, exacta, actual y completa. Usted es responsable de mantener sus Datos de Registro para garantizar que sigan siendo exactos y estén actualizados.

Si elige, o le proporcionamos, un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, deberá tratar dicha información como confidencial y no deberá revelarla a terceros.

Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso a nuestros Servicios. Usted también es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a nuestros Servicios a través de su conexión a Internet conozcan este acuerdo y cumplan sus términos.

4. Nuestros servicios cambian regularmente

Nuestro objetivo es actualizar nuestros Servicios con regularidad, y podemos cambiar el contenido en cualquier momento. En caso necesario, podremos suspender el acceso a nuestros Servicios, o retirarlos indefinidamente. Cualquiera de los materiales proporcionados a través de nuestros Servicios puede no estar actualizado en un momento dado, y no tenemos ninguna obligación de actualizar dicho material.

5. Confianza en la información publicada

Los comentarios y otros materiales publicados en nuestros Servicios no pretenden constituir un asesoramiento en el que se deba confiar. Por lo tanto, declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por cualquier persona que utilice nuestros Servicios, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus contenidos.

6. Nuestra propiedad intelectual y su licencia para utilizar nuestros Servicios

Salvo lo dispuesto en las presentes Condiciones de uso, somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas comerciales, patentes, marcas de servicio, nombres comerciales, derechos sobre conocimientos técnicos, derechos sobre bases de datos, derechos sobre diseños y otros derechos de propiedad intelectual o formas equivalentes de protección, de cualquier naturaleza que surjan en cualquier lugar del mundo, estén registrados o no e incluidas las solicitudes de concesión de dichos derechos (en conjunto, “Derechos de propiedad intelectual”) en y para:

1. nuestra aplicación y nuestros Servicios;

2. cualquier software necesario utilizado en relación con nuestros Servicios (que, cuando usted es un Usuario Directo, incluye nuestra aplicación) (el “Software”); y

3. todo el contenido incluido o generado por nuestros Servicios (que, cuando usted es un Usuario Directo, incluye nuestra aplicación), incluidos, entre otros, texto, imágenes, tablas, gráficos y otros materiales, y específicamente tablas, gráficos, hojas de cálculo y otros contenidos generados a partir de sus Contribuciones (tal y como se definen a continuación) (en conjunto, “Contenido”).

A excepción de la licencia limitada que se le concede en virtud de las presentes Condiciones de uso, nosotros y nuestros licenciantes nos reservamos expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestra aplicación, nuestros Servicios, el Software y el Contenido.

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de uso, le concedemos una licencia personal, limitada, intransferible, no sublicenciable, revocable, mundial y no exclusiva para utilizar nuestra aplicación, nuestros Servicios, el Software y el Contenido para sus propios fines empresariales internos (si es un usuario empresarial) o su uso personal (si es un consumidor) de acuerdo con estas Condiciones de uso y cualquier otra instrucción escrita o de otro tipo que podamos darle en su momento (incluidas las instrucciones o parámetros establecidos por nosotros dentro o como parte de nuestros Servicios).

Su licencia para usar el Software está restringida al uso del código objeto del Software, y es una condición de dicha licencia que, excepto en la medida expresamente permitida por la ley aplicable, usted no (y no permite que ningún tercero lo haga) ) copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, ensamblar inversamente o intentar descubrir cualquier código fuente, vender, asignar, sublicenciar, otorgar un derecho de garantía o transferir cualquier derecho sobre el Software. Además, usted entiende que puede tener que aceptar términos y condiciones adicionales antes de utilizar dicho Software o cualquier Contenido propiedad de un tercero.

Sin perjuicio del resto de esta cláusula, usted acepta:

1. no acceder a nuestros Servicios por cualquier medio que no sea a través de las interfaces que proporcionamos para su uso en el acceso al Servicio; o

2. salvo autorización expresa nuestra o de terceros, no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas en nuestros Servicios (incluida, cuando usted sea un Usuario Directo, nuestra aplicación), el Software o el Contenido, en su totalidad o en parte.

Usted puede imprimir una copia, y puede descargar extractos, de cualquier Contenido de nuestros Servicios para su referencia personal y (si usted es un usuario empresarial) puede llamar la atención de otros dentro de su organización sobre el Contenido publicado a través de nuestros Servicios.

No debe modificar en modo alguno las copias en papel o digitales de los materiales que haya impreso o descargado, ni utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de vídeo o audio o gráficos separados del texto que los acompaña. Siempre debe reconocerse nuestra condición (y la de cualquier colaborador identificado) de autores del material proporcionado a través de nuestros Servicios.

El incumplimiento de esta cláusula 8 se considerará un incumplimiento grave de estas Condiciones de uso. Si determinamos (a nuestra entera discreción) que usted ha cometido tal infracción, su licencia bajo esta cláusula 8 terminará inmediatamente y usted deberá, a nuestra elección, devolver o destruir todas las copias del Contenido que haya hecho.

7. Sus cargas e información confidencial

Usted conserva (y nosotros no reclamamos la propiedad de) todos los derechos de propiedad intelectual sobre cualquier información, dato, comentario u otro material (“Contribuciones”) que cargue en nuestros Servicios y sobre cualquier Dato de Transacción.

No obstante, al utilizar nuestros Servicios, usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, sublicenciable y transferible para utilizar, copiar, almacenar, transmitir, reproducir, procesar, modificar, publicar y preparar trabajos derivados de sus Contribuciones y Datos de Transacciones con el fin de proporcionarle a usted (y a su organización, si procede) nuestros Servicios y para nuestros fines de desarrollo, investigación y pruebas de productos.

Cualquier Contribución que esté expresamente marcada (o provista de una designación similar) para ser considerada confidencial o que razonablemente pudiera esperarse que fuera considerada confidencial para usted, será tratada como confidencial y secreta y sólo será utilizada y divulgada de acuerdo con estas Condiciones de uso, nuestras y/o en la medida en que la legislación aplicable nos obligue a divulgar cualquier Contribución. Sólo divulgaremos dicha información en caso de que así sea:

1. es o se hace público (salvo por incumplimiento de estas Condiciones de uso por nuestra parte);
2. era conocido legalmente por nosotros antes de recibirlo de usted;
3. lo recibamos de un tercero sin conocimiento de incumplimiento de ninguna obligación contraída con usted;
4. está expresamente autorizada por usted para ser compartida con terceros o divulgada a éstos; o
5. fue desarrollado independientemente por nosotros sin referencia a su información.

También acepta y entiende que sus Contribuciones (y nuestro Contenido basado en sus Contribuciones) serán visibles por cualquier tercero con el que haya compartido dicha información.

Usted reconoce que, al utilizar nuestros Servicios, puede recibir o tener acceso a material que esté expresamente marcado (o provisto de una designación similar) para ser considerado confidencial o que razonablemente pueda esperarse que sea considerado confidencial. Usted mantendrá dicha información estrictamente confidencial por tiempo indefinido y no la divulgará a menos que:

1. cualquier uso o divulgación de dicha información esté expresamente autorizado por escrito por nosotros o sea exigido por la legislación aplicable; o
2. dicha información ya es de dominio público, o pasa a serlo, si no es por su divulgación no autorizada.

Siempre que haga uso de una función que le permita cargar material en nuestros Servicios, o ponerse en contacto con otros usuarios de nuestros Servicios, deberá cumplir las normas de contenido que se establecen a continuación. Usted garantiza que cualquier contribución de este tipo cumple dichas normas, y se compromete a reembolsarnos e indemnizarnos íntegramente, previa solicitud, por cualquier incumplimiento de dicha garantía de conformidad con la cláusula 14 siguiente.

8. Servicios adicionales

Pueden aplicarse condiciones adicionales a algunos de nuestros Servicios específicos. En tal caso, siempre se le dará la oportunidad de revisar y aceptar las condiciones antes de utilizar el Servicio en cuestión.

9. Normas de contenido

Estas normas de contenido se aplican a todas y cada una de las Contribuciones y a todos los servicios interactivos asociados a ellas.

Debe cumplir el espíritu de las siguientes normas, además de la letra. Las normas se aplican a cada parte de cualquier Contribución, así como a su conjunto.

Las contribuciones deben:

• Ser precisos (cuando exponen hechos).
• Ser auténticos (cuando expresan opiniones).
• Cumplir la legislación aplicable en Francia y en cualquier país desde el que se publiquen.

Las contribuciones no deben:

• Contener material difamatorio de cualquier persona.
• Contenga material obsceno, ofensivo, que incite al odio o a la violencia.
• Promover material sexualmente explícito.
• Promover la violencia.
• Promover la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
• Infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual de cualquier otra persona.
• Ser susceptible de engañar a cualquier persona.
• Infringir cualquier obligación legal contraída con un tercero, como una obligación contractual o un deber de confianza.
• Promover cualquier actividad ilegal.
• Ser amenazante, abusar o invadir la intimidad de otra persona, o causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria.
• Ser susceptible de acosar, disgustar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona.
• Ser utilizado para suplantar a cualquier persona, o para falsear su identidad o afiliación con cualquier persona.
• Dar la impresión de que emanan de nosotros, si no es así.
• Defender, promover o ayudar a cometer cualquier acto ilegal, como (sólo a modo de ejemplo) la infracción de los derechos de autor o el uso indebido de ordenadores.

No seremos responsables, ni responderemos ante terceros, del contenido o la exactitud de sus Contribuciones, y tenemos derecho a eliminar cualquier Contribución que realice en nuestros Servicios si, en nuestra opinión, dicha Contribución no cumple con las normas de contenido establecidas en esta cláusula.

Si desea presentar una queja en relación con cualquier Contribución publicada en nuestros Servicios, o si cree que cualquier Contribución publicada en nuestros Servicios infringe un Derecho de Propiedad Intelectual del que es titular o tiene derechos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@sylq.io.

10. Eliminación de cuentas

Háganos saber si desea eliminar su cuenta. Tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta hará que todos los elementos personalizados de nuestros Servicios (incluidas sus Contribuciones y el Contenido derivado de sus Contribuciones) se eliminen irremediablemente y no seremos responsables de la pérdida de dichos datos. Los datos personales asociados a su cuenta se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

11. Nuestra responsabilidad

Aunque tomamos todas las precauciones y cuidados razonables en relación con nuestra aplicación y nuestros Servicios, el material que aparece en nuestra aplicación y nuestros Servicios se proporciona sin ninguna garantía, condición o garantía en cuanto a su exactitud. En la medida permitida por la ley, excluimos expresamente todas las condiciones, garantías y otros términos .

No limitamos nuestra responsabilidad por:

1. muerte o daños personales derivados de nuestra negligencia;
2. fraude o tergiversación fraudulenta; o
3. cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior:

Si es usted cliente :

• Si incumplimos estas condiciones, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que usted sufra que no haya sido causado por nuestro incumplimiento de estas condiciones de uso o que no fuera previsible en el momento en que usted aceptó estas condiciones de uso.
• Si usted es un Usuario Directo que utiliza nuestra aplicación y ésta es defectuosa (por ejemplo, si la aplicación daña su dispositivo u otro contenido digital de su propiedad) y ello se debe a que no hemos actuado con la diligencia y la pericia debidas, repararemos los daños o le pagaremos una indemnización. Sin embargo, no seremos responsables de los daños que podría haber evitado siguiendo nuestro consejo de instalar la última actualización de software que se le ofrece de forma gratuita o por los daños causados por el uso de la aplicación de una manera que no autorizamos, o por no tener en su lugar un software antivirus razonable o los requisitos mínimos del sistema necesarios para utilizar la aplicación.

Si eres un usuario empresarial:

• No aceptamos ninguna responsabilidad en virtud de este acuerdo o en relación con el mismo (independientemente de que dicha responsabilidad se derive de un contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo) por cualquier:

1. pérdida de ingresos;
2. pérdida de negocio;
3. pérdida de beneficios o contratos;
4. pérdida de ahorros previstos;
5. pérdida de datos;
6. pérdida de tiempo de gestión o de oficina;
7. (para cada uno de los puntos (i) – (v) anteriores, tanto si se producen directa como indirectamente); o
8. por cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente, sea cual sea su origen.

• Sujeto a lo anterior, en la medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total agregada hacia usted por todos y cada uno de los daños, pérdidas o causas de acción que surjan, por razón de o en conexión con su uso de (o la imposibilidad de usar) nuestros Servicios, se limitará a las tarifas pagadas por usted para usar nuestros Servicios o nuestros Servicios en el período de doce (12) meses inmediatamente anterior a la fecha en que usted hizo la reclamación.

12. Compensación

Usted se compromete a reembolsarnos e indemnizarnos íntegramente cuando se le solicite y a eximirnos a nosotros y a nuestras filiales y empresas asociadas, así como a nuestros directivos, directores, agentes, cofirmantes u otros socios y empleados, de toda responsabilidad por pérdidas, daños, costes, gastos (incluidos honorarios razonables de abogados), sumas acordadas en conciliación y otras responsabilidades, derivadas de cualquier reclamación, demanda, alegación o procedimiento iniciado por un tercero debido a o como consecuencia de:

• cualquier fraude o tergiversación fraudulenta que cometa;
• cualquier incumplimiento por su parte de la legislación o normativa aplicable;
• cualquier uso de su contraseña por un tercero; y
• cualquier incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de uso.

13. Información sobre usted

Procesamos la información sobre usted de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente dicho tratamiento y garantiza que todos los datos facilitados por usted son exactos.

14. Acceso a la cuenta

Con el fin de garantizar que podamos prestar servicios de alta calidad que respondan a las necesidades de nuestros usuarios, usted acepta que nuestros empleados puedan tener acceso a su cuenta, sus Contribuciones y sus registros en la medida en que sea razonablemente necesario para investigar reclamaciones.

15. Virus, piratería informática y otros delitos

No debes hacerlo:

• hacer un uso indebido de nuestros Servicios introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial;
• intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios, al servidor en el que se almacenan nuestros Servicios o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestros Servicios; o
• atacar nuestros Servicios mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio, (conjuntamente “Uso indebido”).

Podemos informar de cualquier uso indebido a las autoridades policiales pertinentes y, cuando lo hagamos, cooperaremos con dichas autoridades y podemos revelarles su identidad. En caso de que se produzca dicho uso indebido, nos reservamos el derecho a suspender o poner fin a su uso de nuestros Servicios con efecto inmediato.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus o otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de su propiedad debido a su uso de nuestros Servicios o a la descarga de cualquier material publicado en ellos, o en cualquier sitio web o aplicación vinculada a ellos, excepto cuando dicho ataque distribuido de denegación de servicio, virus o otro material tecnológicamente dañino sea causado como resultado de su uso de nuestros Servicios de conformidad con estas Condiciones de uso.

16. Enlace a nuestra aplicación

Puede enlazar con nuestra página de inicio, siempre que lo haga de forma justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella, pero no debe establecer un enlace de forma que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista.

No debe establecer un enlace desde ningún sitio web o aplicación que no sea de su propiedad.

Nuestra aplicación no debe enmarcarse en ningún otro sitio web o aplicación, ni puede crear un enlace a ninguna parte de nuestra aplicación que no sea la página de inicio. Nos reservamos el derecho a retirar el permiso de enlace sin previo aviso. El sitio web o la aplicación desde los que se establezca el enlace deben cumplir en todos los aspectos las normas de contenido que se indican a continuación.

Si desea hacer algún uso del material de nuestros Servicios que no sean sus Contribuciones o los Datos de la transacción, dirija su solicitud a support@sylq.io.

17. Enlaces y terceros

Cuando nuestros Servicios contienen enlaces a otras aplicaciones, sitios web y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se facilitan únicamente para su información. No tenemos ningún control sobre el contenido de esas aplicaciones, sitios web o recursos, y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso.

18. Usos prohibidos

Sólo podrá utilizar nuestros Servicios con fines lícitos. No podrá utilizar nuestros Servicios:

• De cualquier forma que infrinja cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable.
• De cualquier forma que sea ilegal o fraudulenta, o que tenga cualquier propósito o efecto ilegal o fraudulento.
• Enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no cumpla con nuestras normas de contenido establecidas en la cláusula 11 anterior.
• Transmitir, o procurar la transmisión de, cualquier material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado o cualquier otra forma de solicitud similar (spam).
• Transmitir a sabiendas cualquier dato, enviar o cargar cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de relojería, registradores de pulsaciones de teclas, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar negativamente al funcionamiento de cualquier software o hardware informático.

También estás de acuerdo:

• No reproducir, duplicar, copiar o revender ninguna parte de nuestra aplicación, nuestros Servicios, nuestro Software o el Contenido contraviniendo estas Condiciones de uso.
• No acceder sin autorización, interferir, dañar o perturbar:
  • cualquier parte de nuestra aplicación, nuestros Servicios, el Software o el Contenido;
  • cualquier equipo o red en los que se almacene nuestra aplicación, nuestros Servicios, el Software o el Contenido; o
  • cualquier equipo, red o software propiedad de terceros o utilizado por ellos.

En los países en los que la legislación aplicable no nos permita poner los Servicios a su disposición, podremos inhabilitar su uso de algunos o todos los Servicios en dichos países.

19. Servicios interactivos

Es posible que de vez en cuando ofrezcamos servicios interactivos en nuestra aplicación, incluyendo, sin limitación, permitir a los usuarios compartir comentarios y métricas de la empresa entre sí (“servicios interactivos”).

Cuando prestemos algún servicio interactivo, le informaremos claramente sobre el tipo de servicio ofrecido.

Tenga en cuenta que no supervisamos ni moderamos los servicios interactivos que ofrecemos en nuestros Servicios y, salvo que lo exija la legislación aplicable, excluimos expresamente nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado del uso de cualquier servicio interactivo por parte de un usuario que contravenga nuestras normas de contenido, tanto si el servicio está moderado como si no.

20. Cese y suspensión

La duración de este acuerdo permanecerá en vigor hasta su rescisión en virtud de la presente cláusula 22. Cualquier notificación de terminación de este acuerdo por cualquiera de las partes está sujeta a los períodos de notificación en esta cláusula 22.

Rescisión por conveniencia: Usted puede rescindir este acuerdo por cualquier motivo proporcionándonos o si usted es un Usuario Referido, el Distribuidor en su nombre proporcionando al menos un mes de antelación. Podremos rescindir este acuerdo por cualquier motivo notificándoselo con al menos dos meses de antelación.

Rescisión / suspensión por causa justificada: Si incumples estas condiciones podremos:

• retirar temporal o permanentemente su derecho a utilizar nuestra aplicación, nuestros Servicios, nuestro Software y el Contenido, ya sea con efecto inmediato o previo aviso (según determinemos nosotros actuando razonablemente);
• eliminar temporal o permanentemente cualquiera de sus Contribuciones, ya sea con efecto inmediato o previo aviso (según determinemos nosotros actuando razonablemente);
• enviarle una notificación exigiéndole que tome determinadas medidas y/o cese determinadas acciones;
• emprender acciones legales contra usted, incluyendo, entre otras cosas, el reembolso de todos los costes previa solicitud (incluidos, entre otros, los costes administrativos y legales razonables) derivados del incumplimiento; y
• revelar dicha información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley si lo consideramos razonablemente necesario.

Excluimos toda responsabilidad por las acciones emprendidas en respuesta al incumplimiento de este acuerdo. Las respuestas descritas anteriormente no son limitadas, y podemos tomar cualquier otra medida que consideremos razonablemente apropiada.

21. Comunicaciones en virtud de la Segunda Directiva sobre Servicios de Pago (PSD2)

En la medida en que estemos obligados a realizar comunicaciones en virtud de la PSD2, deberemos:

• comunicarle mensajes generales a través de las notificaciones del sitio web, https://sylq.io/, o a través de nuestros Servicios; y
• comunicarle mensajes específicos a la dirección de correo electrónico facilitada por usted durante el proceso de registro.

En caso de sospecha de fraude, nos pondremos en contacto con usted a través del número de teléfono de contacto y/o la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado durante el proceso de registro.

22. Condiciones adicionales para usuarios directos exigidas por las tiendas de aplicaciones

Las disposiciones de esta cláusula 24 se aplican si usted está utilizando nuestra aplicación como Usuario Directo y utilizando las versiones iOS o Android de la aplicación. La aplicación, que está disponible tanto en Apple App Store como en Google Play Store, la controlamos y ofrecemos desde nuestras instalaciones en Inglaterra. El uso y distribución de la aplicación a través de la tienda de aplicaciones correspondiente se rige por las normas propias de dicha tienda, que ambos debemos cumplir. En caso de conflicto entre estas Condiciones de uso y las condiciones de la tienda de aplicaciones desde la que descargó nuestra aplicación, tendrán prioridad las condiciones de dicha tienda.

1. usted reconoce que estas Condiciones de uso se establecen únicamente entre usted y nosotros, y no con el fabricante o proveedor externo de su dispositivo o sistema operativo (“Fabricante del dispositivo”);
2. usted reconoce que el fabricante del dispositivo no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y asistencia con respecto a la aplicación;
3. en caso de que la aplicación no cumpla con cualquier garantía aplicable, usted puede notificar al fabricante del dispositivo, y el fabricante del dispositivo le reembolsará el precio de compra (si lo hubiera) de la aplicación y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, el fabricante del dispositivo no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación;
4. usted reconoce que nosotros, y no el fabricante del dispositivo, somos responsables de atender cualquier reclamación suya o de terceros relacionada con la aplicación;
5. usted reconoce que, en caso de cualquier reclamación de un tercero en el sentido de que la aplicación o el uso que usted haga de la misma infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, el fabricante del dispositivo no será responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dicha reclamación por infracción de la propiedad intelectual;
6. usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a embargo por el Gobierno de EE.UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE.UU. como país “de apoyo al terrorismo” y que no figura en ninguna lista del Gobierno de EE.UU. de partes prohibidas o restringidas; y
7. usted reconoce y acepta que el fabricante del dispositivo, y las filiales del fabricante del dispositivo, son terceros beneficiarios de estas condiciones de uso, y que, tras su aceptación de estas condiciones de uso, el fabricante del dispositivo tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estas condiciones de uso contra usted como tercero beneficiario.

23. Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo y cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con ellos o su objeto o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Francia.

No obstante lo anterior, si usted actúa como consumidor (tal y como se define en la legislación aplicable) al suscribir estas Condiciones de uso, tendrá derecho a presentar y defender sus reclamaciones ante los tribunales de su jurisdicción.

24. Variaciones

Podemos realizar cambios en estas Condiciones de uso, incluidas las tarifas, de vez en cuando publicando una versión actualizada de estas Condiciones de uso (y, si procede, de las tarifas) en nuestro sitio web y/o a través de nuestros Servicios, siempre que le avisemos previamente de dicho cambio. La antelación dependerá del tipo de cambios que vayamos a realizar. Si afecta a los servicios de pago que ofrecemos, se lo notificaremos con dos meses de antelación. Si no, podemos hacer el cambio avisándole con antelación. Si continúa utilizando el sitio web y/o nuestros Servicios, se considerará que acepta dichos cambios. Algunas de las disposiciones contenidas en estas Condiciones de uso también pueden ser sustituidas por disposiciones o avisos publicados en otros lugares de nuestros Servicios.

25. Usuarios recomendados

Cada Usuario Remitido reconoce y acepta que:

1. los Servicios son prestados por nosotros y el Servicio de Distribuidor es prestado por el Distribuidor. Los Servicios incluirán el suministro por nuestra parte de los Datos de la Transacción al Distribuidor, para que éste pueda utilizar dichos Datos de la Transacción como parte de su Servicio de Distribuidor;
2. comunicaremos los Datos de la Transacción al Distribuidor correspondiente y el Usuario Remitido consiente por la presente que hagamos lo mismo;
3. no nos hacemos responsables de los Servicios del Distribuidor, incluidos: (i) el fallo o la indisponibilidad de dichos servicios; (ii) el uso de los Datos de las Transacciones por parte del Distribuidor correspondiente; y (iii) cualquier pérdida en la que pueda incurrir el Usuario Remitido al recibir o confiar en los Servicios del Distribuidor;
4. si tiene alguna duda sobre el uso o la distribución de los Datos Transaccionales por parte del Distribuidor pertinente, acepta dirigir sus dudas al Distribuidor pertinente;
5. cualquier reclamación que usted pueda tener con respecto a los Servicios del Distribuidor estará sujeta a los términos del Acuerdo del Distribuidor correspondiente;
6. si tiene alguna duda sobre los Servicios del Distribuidor, acepta dirigirla al Distribuidor correspondiente;
7. el Distribuidor pertinente es enteramente responsable de la entrega y ejecución (o de la falta de entrega y ejecución) de los Servicios del Distribuidor; y
8. no seremos responsables de ninguna inexactitud o carácter incompleto de cualquier información que le proporcionemos como parte de nuestros Servicios, cuando dicha inexactitud o carácter incompleto se produzca como resultado de cualquier inexactitud o carácter incompleto de cualquier información proporcionada por el Distribuidor correspondiente.

Cuando prestemos los servicios de información sobre cuentas, el Usuario Remitido reconoce y acepta que el Distribuidor será responsable de proporcionar una copia de la información consolidada al Usuario Remitido (siempre que, si el proveedor externo no lo hace, el Usuario Remitido pueda solicitarnos lo mismo).

Si usted es un Usuario Recomendado y no está satisfecho con algún producto que haya obtenido de un Distribuidor o tiene alguna queja sobre algún Servicio del Distribuidor, deberá dirigir su queja directamente a dicho Distribuidor. Si necesita sus datos de contacto, indíquenoslo utilizando los datos de contacto que figuran en la cláusula 1 y estaremos encantados de ayudarle.

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