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Si vous rencontrez un problème technique, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au numéro que vous trouverez au dos de votre terminal ou remplissez le formulaire de contact que vous trouverez en bas de cette page.
Centre d'aide
En fonction de votre activité et de vos besoins, vous aurez besoin d’un terminal spécifique. Les lecteurs de cartes bancaires peuvent être fixes, portables (WIFI) ou compatibles avec les données mobiles (4G/3G) pour les professionnels en déplacement.
Nous offrons des conseils gratuits pour vous aider à faire le bon choix de terminal de paiement pour vos besoins professionnels. Pour un conseil personnalisé, merci de nous contacter via le formulaire de contact.
Les terminaux de paiement fixes ou lecteurs de cartes bancaires fixes sont les moins chers. Ils n’ont pas de batterie et sont connectés en permanence à une alimentation électrique. Ce type de terminal ne peut donc pas être déplacé. Ce sont des terminaux de paiement de comptoir et ils fonctionnent généralement en IP (avec Internet).
Les terminaux de paiement portables ou lecteurs de cartes bancaires portables disposent d’une batterie. Ils sont donc mobiles à l’intérieur de votre boutique. Ces appareils nécessitent parfois d’être connectés à leur base pour les demandes d’autorisation et la télécollecte. Cette connexion peut se faire par câble, infrarouge, Bluetooth ou WiFi.
Les terminaux mobiles ou lecteurs de cartes bancaires mobiles sont des terminaux qui fonctionnent avec une carte SIM et se connectent aux réseaux mobiles 4G/3G. Ils sont utiles pour les détaillants en déplacement et les taxis par exemple ainsi que pour les endroits où les signaux WIFI sont faibles.
Dès que votre compte est ouvert, Pay by Crypto de Sylq permet au client d’accepter les paiements en cryptomonnaie de vos clients.
Pour effectuer un paiement Crypto, vos clients doivent scanner le code QR sur votre appareil ou ouvrir le lien de paiement qui leur a été envoyé par e-mail ou SMS. Avec Pay by Crypto, vous êtes payé en Euros et vous n’avez donc pas à gérer vous-même les crypto-monnaies.
Sylq vous permet de payer avec la cryptomonnaie de votre choix. Le client scanne simplement le QR code avec l’appareil photo de son téléphone, l’appareil du commerçant ou ouvre le lien de paiement qui lui a été envoyé par SMS ou par e-mail. Le client peut ensuite payer directement via son application crypto. Pour ce faire, le client choisit la blockchain et la crypto monnaie puis copie le montant et l’envoie à l’adresse crypto indiquée.
Sylq permet facilement à vos clients d’effectuer des paiements Open Banking. Il leur suffit de scanner le QR code sur l’appareil du commerçant ou de scanner le QR code qui leur est envoyé ou d’ouvrir le lien de paiement qui leur est envoyé par SMS ou par e-mail. Le client peut ensuite autoriser la transaction directement dans son application bancaire mobile.
Sylq vous permet d’effectuer facilement des paiements Open banking. Il suffit de scanner le QR code sur l’appareil du commerçant ou d’ouvrir le lien de paiement qui vous est envoyé par SMS ou par e-mail. Vous pouvez ensuite payer directement via votre application bancaire mobile.
Lorsque vous souhaitez lancer un paiement en crypto-monnaie, le montant de la transaction qui va être payée en Euros est gelé pendant 10 minutes. Cela vous laisse, à vous et à votre client, une fenêtre de 10 minutes pour effectuer la transaction. Si la transaction n’est pas terminée dans ce délai, vous devrez générer un nouveau QR code.
L’application affichera un écran “Paiement terminé”, la garantie que vous allez recevoir les fonds correspondant.
Les terminaux de paiement que nous proposons sont des appareils professionnels conçus pour fonctionner avec de nombreuses banques, dont toutes les grandes banques françaises. Pour les utiliser, vous devez disposer d’un numéro de domiciliation (délivré par une banque après signature d’un contrat de domiciliation) et de la passerelle de paiement électronique associée.
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