{"id":5331,"date":"2023-03-02T10:49:49","date_gmt":"2023-03-02T10:49:49","guid":{"rendered":"https:\/\/sylq.io\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2023-06-26T09:21:19","modified_gmt":"2023-06-26T09:21:19","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sylq.io\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5331\" class=\"elementor elementor-5331 elementor-2229\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8e9a7ac elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8e9a7ac\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c46e2af\" data-id=\"c46e2af\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad1dc2a elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad1dc2a\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-76672e8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"76672e8\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fb01899\" data-id=\"fb01899\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13d3153 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13d3153\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 23 de junio de 2023<\/strong><\/p>\n<p><strong>Synalcom<\/strong>, es una empresa registrada conforme a las leyes de la Rep\u00fablica Francesa con el n\u00famero de entidad legal 493 968 317, con domicilio social en 231 Rue Saint Honor\u00e9, 75001 Par\u00eds, Francia y que opera bajo el nombre comercial \u00ab<strong>SYLQ<\/strong>\u00ab.<\/p>\n<p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad (\u00abPol\u00edtica de Privacidad\u00bb) se aplica al uso de nuestro sitio web o aplicaci\u00f3n que proporciona servicios de informaci\u00f3n de cuentas y\/o servicios de iniciaci\u00f3n de pagos (nuestra \u00abApp\u00bb). Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica adem\u00e1s del acuerdo pertinente que usted haya suscrito con nosotros y que haga referencia a esta Pol\u00edtica de Privacidad, las \u00abCondiciones\u00bb. Si se registra para obtener una cuenta con nosotros, o utiliza nuestros servicios de otro modo, acepta que nosotros o nuestro socio de servicios de cumplimiento procesemos y conservemos sus datos personales del modo establecido en esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad establece las bases sobre las que tratamos los datos personales que recopilamos de los usuarios de nuestra App y\/o p\u00e1gina web (tanto si se registra para obtener una cuenta con nosotros directamente o como \u00abUsuario Referido\u00bb, es decir, si ha sido referido a nosotros por uno de nuestros \u00abDistribuidores\u00bb, es decir, nuestras organizaciones asociadas que promocionan nuestros servicios) y clientes de nuestros Distribuidores (en cada caso, \u00abusted\u00bb). Por favor, lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras pr\u00e1cticas en relaci\u00f3n con sus datos personales y c\u00f3mo los trataremos.<\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica cuando somos un controlador de datos y somos responsables de la recopilaci\u00f3n, uso, divulgaci\u00f3n, retenci\u00f3n y protecci\u00f3n de sus datos personales (que tiene el significado establecido en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos ((UE) 2016\/679), cualquier otra legislaci\u00f3n de la Uni\u00f3n Europea relacionada con los datos personales y todas las dem\u00e1s leyes, reglamentos o sentencias judiciales aplicables relacionadas con el tratamiento de datos personales, la privacidad de los datos, las comunicaciones electr\u00f3nicas, el marketing y\/o la seguridad de los datos.<\/p>\n<p>Los t\u00e9rminos \u00abcuenta de pago\u00bb, \u00abservicio de informaci\u00f3n sobre cuentas\u00bb y \u00abservicio de iniciaci\u00f3n de pagos\u00bb tienen el significado que se les da en la Segunda Directiva sobre Servicios de Pago (\u00abPSD 2\u00bb).<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Datos personales que podemos recabar de usted<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales sobre usted:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n de registro (s\u00f3lo usuarios de la App):<\/strong> Informaci\u00f3n que usted proporciona rellenando formularios en nuestra App, incluso en el momento de registrarse para utilizar nuestra App, suscribirse a nuestro servicio, publicar material o solicitar m\u00e1s servicios. Tambi\u00e9n podemos pedirle informaci\u00f3n cuando participe en cualquier concurso o promoci\u00f3n patrocinada por SYLQ, y cuando informe de un problema con nuestra App. Esta informaci\u00f3n incluye su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal, nombre de usuario y contrase\u00f1a para acceder a la App.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n sobre correspondencia:<\/strong> Si se pone en contacto con nosotros, podemos guardar un registro de esa correspondencia.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n de encuestas:<\/strong> Informaci\u00f3n que nos proporciona al rellenar encuestas o sondeos y que utilizamos con fines de investigaci\u00f3n. No tiene que responder a estas encuestas.<\/li>\n<li><strong>Datos de transacciones de la App (s\u00f3lo usuarios de la App):<\/strong> Detalles (incluidos valor, fecha, identidad del beneficiario, identidad del pagador) de las transacciones que realice a trav\u00e9s de nuestra App. Ciertos pagos realizados a trav\u00e9s de nuestra App son administrados por un procesador de pagos externo y nosotros no tenemos acceso a ning\u00fan n\u00famero o informaci\u00f3n de tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito. Sin embargo, recopilaremos los detalles de las transacciones realizadas a trav\u00e9s de nuestra App, como el valor de los pagos y la frecuencia de los mismos, pero sin ver directamente su informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n. Tenga en cuenta que cualquier pago realizado a trav\u00e9s de nuestro procesador de pagos externo estar\u00e1 sujeto a las condiciones de uso y a la pol\u00edtica de privacidad del proveedor de pagos. Tendr\u00e1 la oportunidad de leerlas antes de facilitarles sus datos y completar la transacci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>SYLQ Data (s\u00f3lo usuarios de App)<\/strong>, que incluye:\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n sobre transacciones:<\/strong> informaci\u00f3n relativa a sus transacciones, incluido el valor de las transacciones y el beneficiario y pagador, que obtenemos de su(s) cuenta(s) bancaria(s) como parte del servicio de informaci\u00f3n sobre cuentas y\/o del servicio de iniciaci\u00f3n de pagos que le proporcionamos a usted o a un Distribuidor;<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n Consolidada:<\/strong> su Informaci\u00f3n Consolidada de Transacciones, ya sea en su forma original o si ha sido consolidada o mezclada con otra informaci\u00f3n, y que le proporcionamos a usted o, si usted es un Usuario Remitido, a un Distribuidor para permitir que el Distribuidor le preste sus servicios; y<\/li>\n<li><strong>Otros datos:<\/strong> puede incluir su informaci\u00f3n contable procedente de fuentes de terceros con los que tenga relaci\u00f3n, incluidos proveedores de servicios de contabilidad basados en la nube. Esta informaci\u00f3n puede incluir una descripci\u00f3n de su cuenta; su n\u00famero de cuenta bancaria, c\u00f3digo de clasificaci\u00f3n e IBAN, n\u00famero de rol; comisiones bancarias, gastos e intereses y recompensas; detalles de las transacciones de su cuenta bancaria, \u00f3rdenes permanentes y domiciliaciones bancarias; la identidad de los comerciantes y las contrapartes de las transacciones y las facturas relacionadas.<\/li>\n<li><strong>Informe SYLQ e informaci\u00f3n presupuestaria<\/strong> (s\u00f3lo usuarios de la App): gr\u00e1ficos y tablas de datos que creamos en relaci\u00f3n con SYLQ Data y para ofrecerle presupuestos prospectivos.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong> (s\u00f3lo usuarios de App). informaci\u00f3n de su tel\u00e9fono (como los datos de contacto de su agenda) si nos da su consentimiento para utilizar esos datos.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n de la sesi\u00f3n:<\/strong>Detalles de sus visitas a nuestra aplicaci\u00f3n o sitio web, incluidos, entre otros, la direcci\u00f3n de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o tel\u00e9fono a Internet, su informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n, tipo y versi\u00f3n de navegador, configuraci\u00f3n de zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y aplicaci\u00f3n o sitio web, datos de tr\u00e1fico, datos de ubicaci\u00f3n, weblogs y otros datos de comunicaci\u00f3n, tanto si son necesarios para nuestros propios fines de facturaci\u00f3n como si no, y los recursos a los que accede.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>D\u00f3nde almacenamos sus datos personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los datos personales que recopilemos de usted se almacenar\u00e1n en nuestros servidores seguros del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (\u00abEEE\u00bb). Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o tratamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con la presente Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<p>Toda la informaci\u00f3n sobre transacciones y la informaci\u00f3n consolidada se codificar\u00e1. Cuando haya elegido una contrase\u00f1a que le permita acceder a determinadas partes de nuestra aplicaci\u00f3n, ser\u00e1 responsable de mantener la confidencialidad de dicha contrase\u00f1a. Le rogamos que no comparta su contrase\u00f1a con nadie.<\/p>\n<p>La transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n por Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos mientras est\u00e1n en tr\u00e1nsito y hacia nuestra App y cualquier transmisi\u00f3n es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su informaci\u00f3n, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para tratar de impedir el acceso no autorizado.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> C\u00f3mo utilizamos sus datos personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Utilizamos la informaci\u00f3n que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:<\/p>\n<ul>\n<li>Utilizamos la Informaci\u00f3n de Correspondencia y la Informaci\u00f3n de Encuestas para asegurarnos de que el contenido de nuestra App se presenta de la manera m\u00e1s eficaz para usted y para su ordenador o m\u00f3vil. La base jur\u00eddica de dicho tratamiento es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n<li>Utilizamos la Informaci\u00f3n de Registro para:\n<ul>\n<li>permitirle utilizar nuestra aplicaci\u00f3n y cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, o entre nosotros y la organizaci\u00f3n que le ha proporcionado acceso a nuestra aplicaci\u00f3n; y<\/li>\n<li>notificarle cambios en nuestro servicio y otros anuncios relacionados con el servicio, asuntos relacionados con la facturaci\u00f3n, cambios en nuestra aplicaci\u00f3n o pol\u00edticas, u otros asuntos relacionados con el servicio o la administraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La base jur\u00eddica de dicho tratamiento es la ejecuci\u00f3n del contrato entre usted y nosotros.<\/p>\n<ul>\n<li>Utilizamos los Datos de Transacciones de la Aplicaci\u00f3n para poder analizar sus transacciones en nuestra Aplicaci\u00f3n, proporcionarle informaci\u00f3n y alertas y cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier acuerdo entre usted y nosotros y ejercer nuestros derechos en virtud de dicho acuerdo.<\/li>\n<li>Utilizamos la Informaci\u00f3n sobre Transacciones y la Informaci\u00f3n Consolidada para proporcionarle el servicio de informaci\u00f3n sobre cuentas y\/o los servicios de iniciaci\u00f3n de pagos y para ofrecerle informaci\u00f3n y alertas. La base jur\u00eddica de dicho tratamiento es la ejecuci\u00f3n del contrato entre usted y nosotros.<\/li>\n<li>Utilizamos otros datos para poder analizar su informaci\u00f3n financiera en nuestra aplicaci\u00f3n y ofrecerle informaci\u00f3n y alertas. La base jur\u00eddica de dicho tratamiento es la ejecuci\u00f3n del contrato entre usted y nosotros.<\/li>\n<li>Si usted es un Usuario recomendado, compartiremos la Informaci\u00f3n consolidada y los Otros datos con el Distribuidor en la medida establecida en las Condiciones. Cualquier tratamiento posterior de la Informaci\u00f3n Consolidada y de los Otros Datos por parte del Distribuidor se regir\u00e1 por la pol\u00edtica de privacidad del Distribuidor.<\/li>\n<li>Utilizamos su Informaci\u00f3n de Sesi\u00f3n para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluyendo seguridad, resoluci\u00f3n de problemas, an\u00e1lisis de datos, continuidad, pruebas, investigaci\u00f3n, fines estad\u00edsticos. La base jur\u00eddica de dicho tratamiento es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n<li>Si usted es cliente de un Distribuidor, utilizamos sus datos personales: (a) prestarle nuestros servicios; (b) para llevar a cabo cualquier diligencia debida e incorporaci\u00f3n que debamos realizar para que usted reciba nuestros servicios; (c) proporcionarle informaci\u00f3n actualizada sobre nuestras actividades, servicios y productos; y (d) registrar sus preferencias de marketing y cualquier comentario o respuesta con el fin de mejorar nuestros servicios.<\/li>\n<li>La base jur\u00eddica de dicho tratamiento es (a) y (b) es para la ejecuci\u00f3n del contrato entre usted y nosotros. La base jur\u00eddica de dicho tratamiento es (c) y (d) es que usted ha dado su consentimiento para que lo hagamos.<\/li>\n<li>Si visita nuestro sitio web, utilizamos sus datos personales: (a) proporcionarle informaci\u00f3n actualizada sobre nuestras actividades, servicios y productos; registrar sus preferencias de marketing y cualquier comentario o respuesta con el fin de mejorar nuestros servicios; y (b) permitirnos llevar a cabo el funcionamiento de nuestro sitio web y garantizar que nuestra prestaci\u00f3n de Servicios a trav\u00e9s de nuestro sitio web se desarrolle de la forma m\u00e1s fluida posible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La base jur\u00eddica de dicho tratamiento es (a) y (b) es que usted ha dado su consentimiento para que lo hagamos.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Marketing<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si ya es cliente, podemos ponernos en contacto con usted por medios electr\u00f3nicos con informaci\u00f3n comercial sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de un acuerdo contractual entre usted y nosotros (\u00abServicios similares\u00bb).<\/p>\n<p>En cualquier momento puede optar por dejar de recibir nuestras futuras comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones que figuran en el correo electr\u00f3nico para darse de baja, o poni\u00e9ndose en contacto con nosotros en los datos que figuran a continuaci\u00f3n unsubscribe@sylq.io.<\/p>\n<p>Nuestra aplicaci\u00f3n puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros socios. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias pol\u00edticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligaci\u00f3n por estas pol\u00edticas.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Divulgaci\u00f3n de sus datos personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Podemos revelar sus datos personales a:<\/p>\n<ul>\n<li>La empresa que le ha proporcionado acceso a nuestra App . Incluir\u00e1 la Informaci\u00f3n sobre las transacciones, la Informaci\u00f3n consolidada y Otros datos. La base jur\u00eddica para revelar sus datos personales es la ejecuci\u00f3n del contrato entre usted y nosotros.<\/li>\n<li>Si necesitamos hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones aplicables y otros acuerdos;<\/li>\n<li>A las autoridades policiales y a las organizaciones dedicadas a la prevenci\u00f3n del fraude, as\u00ed como a nuestros asesores profesionales, con el fin de hacer cumplir cualquier acuerdo entre nosotros (o cualquiera de nuestros derechos en virtud del mismo); o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros; o para cumplir una obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Conservaci\u00f3n de sus datos personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir nuestras obligaciones reglamentarias y sea relevante para nuestras operaciones (incluido, cuando sea necesario, para prestar nuestros servicios a otros usuarios con los que se haya asociado su cuenta). Consulte la tabla siguiente para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre cada categor\u00eda de datos personales. Todos los datos personales eliminados se eliminan de forma segura.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Acceso a sus datos personales y derechos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Como consecuencia de que recabemos y tratemos sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos legales:<\/p>\n<ul>\n<li>Para acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.<\/li>\n<li>Solicitar que modifiquemos sus datos personales si son inexactos o incompletos.<\/li>\n<li>Solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales cuando no tengamos razones imperiosas para seguir tratando dichos datos en determinadas circunstancias. Esto se limita a los requisitos normativos y a las obligaciones contractuales con nuestros socios a las que estamos sujetos con respecto a cualquier pol\u00edtica de conservaci\u00f3n de sus datos.<\/li>\n<li>Recibir los datos personales que nos facilite como responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica cuando nuestro tratamiento de los datos se realice por medios automatizados y se base en: (i) su consentimiento; o (ii) nuestra necesidad de cumplir un contrato del que usted es parte; o (iii) medidas adoptadas a petici\u00f3n suya antes de celebrar un contrato con nosotros.<\/li>\n<li>Oponerse al tratamiento de sus datos personales o restringirlo en determinadas circunstancias.<\/li>\n<li>Si utilizamos sus datos personales sobre la base de tener un inter\u00e9s leg\u00edtimo, puede oponerse a que los utilicemos para esos fines, dando una explicaci\u00f3n de su situaci\u00f3n particular, y estudiaremos su objeci\u00f3n.<\/li>\n<li>Oponerse y no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles), que produzca efectos jur\u00eddicos o pueda afectarle de forma significativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede solicitar en cualquier momento informaci\u00f3n sobre los datos personales que tenemos sobre usted envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:privacy@sylq.io\">privacy@sylq.io.<\/a><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Cambios en nuestra pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cualquier cambio que introduzcamos en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad en el futuro se publicar\u00e1 en esta p\u00e1gina y, en su caso, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico. Le recomendamos que compruebe peri\u00f3dicamente esta Pol\u00edtica de Privacidad para identificar cualquier cambio.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Contacto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, incluidos los establecidos en la secci\u00f3n 6 anterior, o desea retirar su consentimiento cuando hayamos declarado que procesamos sus datos personales bas\u00e1ndonos en su consentimiento, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:privacy@sylq.io\">privacy@sylq.io<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 23 de junio de 2023 Synalcom, es una empresa registrada conforme a las leyes de la Rep\u00fablica Francesa con el n\u00famero de entidad legal 493 968 317, con domicilio social en 231 Rue Saint Honor\u00e9, 75001 Par\u00eds, Francia y que opera bajo el nombre comercial \u00abSYLQ\u00ab. 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